Vraagwijzerconsulent - cluster MO

Functie omschrijving

Voor Gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een Vraagwijzerconsulent - cluster MO

Functie

Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je informeert en adviseert over lokale, stedelijke en landelijke voorzieningen en wet- en regelgeving binnen het sociale domein. Je voert vraagverheldering uit volgens een vaste methodiek met aandacht voor zelfredzaamheid, voornamelijk in het Nederlands en regelmatig in het Engels. Je stimuleert eigen verantwoordelijkheid en verwijst door naar interne of externe professionals voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning of Wmo. Bij multi-problematiek of crisissituaties verwijs je door naar een wijkteam.

Belangrijkste taken
  • Ontvangen van bezoekers tijdens inloopspreekuur en voeren van consulten met eenvoudige tot complexe vragen.
  • Vraagverheldering breed waar nodig en smal waar mogelijk; toepassen van gesprekstechnieken.
  • Registreren van gesprekken en doorverwijzingen in het systeem; afspraken maken met specialisten.
  • Uitgebreid documenteren bij doorverwijzing zodat collega’s direct kunnen doorwerken.
  • Gebruik van de ZRM tijdens verdieping in geplande afspraken.
  • Inschakelen van kwaliteits- en expertise medewerkers bij complexe casuïstiek.
  • Zorgdragen voor vraagverheldering, advies en melding.
Jouw profiel
  • Betrokken, met het vermogen om te relativeren.
  • Sterk in gesprekstechnieken in zowel Nederlands als Engels.
  • Flexibel inzetbaar op één van de 14 locaties.
  • Resultaatgericht en gericht op samenwerking met wijkteams en partners.
  • Stress-sensitief werken: verminderen van stress bij hulpvragers en versterken van eigen regie/kracht.
  • Balans tussen vasthoudendheid en flexibiliteit: doorzetten waar nodig en loslaten wanneer dat het beste resultaat geeft.

Functie eisen

Eisen

  1. Je beschikt minimaal over een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, Toegepaste Psychologie of vergelijkbare opleiding in het sociale domein
  2. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociale domein
  3. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het voeren van diepgaande vraagverhelderende gesprekken, het integraal uitvragen van burgers op meerdere leefgebieden die in de zelfredzaamheidsmatrix beschreven zijn, en wordt ook getoetst tijdens het verificatiegesprek
  4. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal op minimaal C1-niveau, zowel mondeling als schriftelijk

Wensen

  1. Je hebt een training met betrekking tot de Participatiewet succesvol afgerond
  2. Je hebt een training met betrekking tot Huiselijk geweld in Kindermishandeling succesvol afgerond
  3. Je hebt een training met betrekking tot de Wet Maatschappelijk Ondersteuning (WMO) succesvol afgerond
  4. Je hebt een training met betrekking tot Schuldhulpverlening succesvol afgerond
  5. Je hebt werkervaring met het registratiesysteem GIDSO
  6. Je hebt werkervaring met de Participatiewet
  7. Je hebt werkervaring met de wet- en regelgeving van Huiselijk geweld in Kindermishandeling
  8. Je hebt werkervaring met de Wet Maatschappelijk Ondersteuning (WMO)
  9. Je hebt werkervaring met de wet- en regelgeving van Schuldhulpverlening
  10. Je hebt werkervaring bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

  • Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
  • Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
  • Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
  • Snelle betaling.
  • Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
  • Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
  • Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

  • Startdatum: zo spoedig mogelijk.
  • Looptijd: 6 maanden.
  • Locatie: Rotterdam.
  • Aantal uren: 32-36 uur per week.
  • Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 10-08-26.

Solliciteren Terug naar overzicht

Luuk Bindels

0636514614 Stuur email
Solliciteren

Professionals met oog voor kwaliteit

© 2026 www.blaubemiddeling.nl.