UX-expert

Functie omschrijving

Voor Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een UX-expert

Vacature: UX-Specialist (module configuratiemanagement) Functieomschrijving

Rol: Je werkt zelfstandig aan een afgebakende UX-opdracht gericht op het onderzoeken van gebruikersbehoeften, het ontwikkelen van gevalideerde UX-ontwerpen voor de module configuratiemanagement en het opleveren van overdraagbare ontwerpdocumentatie. Je brengt UX-expertise mee in missiekritieke, operationele omgevingen en hebt ervaring met ontwerptooling zoals Figma, exploratief gebruikersonderzoek en UX voor zaaksystemen.

• Ontwerp- & onderzoeksaanpak: Opleveren van een UX- en ontwerpaanpak voor de voorfase, inclusief advies welke ontwerpvraagstukken programmabreed of module-specifiek uitgewerkt moeten worden.
• Gebruikersonderzoek: Uitvoeren van contextual inquiry, interviews en usability-onderzoek onder relevante gebruikersgroepen (bijv. wegverkeersleiders, adviseurs verkeersmanagement, configuratiebeheerders, missiekritieke ondersteuning).
• Analyse: Analyseren van bestaande werkwijzen en taakstromen en vertalen naar gebruikersbehoeften, taakanalyses en ontwerpuitgangspunten voor een gecentraliseerde omgeving.
• Ontwerpen: Opleveren van interactieve prototypes, mock-ups en wireframes voor de module configuratiemanagement, periodiek actualiseren op basis van onderzoek en feedback.
• Toegankelijkheid & wetgeving: Ontwerpen die voldoen aan geldende wettelijke verplichtingen, waaronder digitale toegankelijkheidseisen.
• Workshops & stakeholdermanagement: Organiseren en begeleiden van workshops en ontwerpsessies; afstemmen van ontwerpkeuzes met relevante stakeholders; deelnemen aan overlegmomenten waar nodig.
• Communicatie & overdracht: Opleveren van demomateriaal voor communicatie, documentatie en het borgen van kennis via kennissessies zodat kennis na afronding beschikbaar blijft.
• Eigen werkwijze: Zelfstandig bepalen van methoden en werkwijze om de resultaten te bereiken.

• Uitgewerkte en geaccordeerde UX-/onderzoeksaanpak voor de voorfase, inclusief advies over uitwerking.
• Rapportages van gebruikersonderzoek met gevalideerde gebruikersbehoeften en taakanalyses.
• Interactieve prototypes, mock-ups en/of wireframes voor de module configuratiemanagement, periodiek geactualiseerd.
• Ontwerpen die aantoonbaar voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals digitale toegankelijkheidsvereisten.
• Demomateriaal voor communicatie-uitingen.

• Gevalideerde ontwerpen (prototypes, mock-ups en/of wireframes) voor de module configuratiemanagement, geaccepteerd door de product owner en gereed als basis voor softwareontwikkeling.
• Afgestemde en geaccepteerde styleguide voor beheer en doorontwikkeling van deze en toekomstige modules.
• Documentatie en workshops ten behoeve van kennisoverdracht en kennisborging binnen de opdrachtgeverorganisatie.

Afsluitingscriteria: De opdracht is afgerond wanneer de gevalideerde prototypes/mock-ups/wireframes voor de module configuratiemanagement zijn opgeleverd, overgedragen en geaccepteerd door de opdrachtgever, en alle documentatie is overgedragen met warme kennisoverdracht via workshops.

• Beoordeling op naleving van criteria voor toegankelijkheid, bruikbaarheid en documentatie.
• Beoordeling op het behalen van deelresultaten binnen afgesproken termijnen.
• Feedback van team, directe gebruikersgroepen en overige stakeholders over toepasbaarheid en consistentie.
• Opgeleverde resultaten worden periodiek beoordeeld aan de hand van vooraf overeengekomen acceptatiecriteria; eindbeoordeling vindt plaats door de opdrachtverantwoordelijke bij de opdrachtgever op basis van gestelde kwaliteitseisen en geldende kaders.

• UX-design voor zaaksystemen in missiekritieke, operationele omgevingen.
• Ontwerpen binnen moderniseringsprojecten van legacy-systemen, met behoud van bestaande functionaliteit en werkprocessen.
• Ervaring met exploratief en evaluatief gebruikersonderzoek en vertaling naar taakanalyses en ontwerpbeslissingen.
• Vaardigheid in visualiseren en omzetten van ideeën naar interactieve prototypes, mock-ups of wireframes met sterke focus op eindgebruiker.
• Onderbouwen van ontwerpbeslissingen in complexe omgevingen met een groot stakeholderveld.
• Toepassen van ontwerpmethodes en tooling voor overdracht aan gebruikers, collega-UX'ers en ontwikkelaars.
• Ervaring met ontwerptools zoals Figma of vergelijkbaar.
• Presenteren en faciliteren van workshops/sessies; borgen en overdragen van kennis binnen de organisatie van de opdrachtgever.

• Senior niveau: minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als UX-designer/UX-specialist in de afgelopen acht jaar, waarvan minimaal drie jaar voor complexe, taakgerichte applicaties.
• Ervaring met ontwerpen voor professionele eindgebruikers in missiekritieke, operationele omgevingen (taakgerichte bediensystemen; niet publieksgerichte websites).
• Onderzoekende houding: de vraag achter de vraag stellen, gebruikers hun werk laten tonen, ontwerpkeuzes baseren op waarneming.
• Ontwerpbeslissingen herleidbaar en navolgbaar maken naar onderzoeksresultaten, ook bij tegenstrijdige stakeholderinzichten.
• Vermogen de brug te slaan tussen operationele werkelijkheid, ontwerp en realisatie; taal beheersen van gebruikers, architecten en scrum-team.
• Ervaring met faciliteren van workshops en ontwerpsessies met diverse deelnemers en het behalen van concrete resultaten.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 31-08-26.
• Looptijd: 12 maanden.
• Locatie: The Hague.
• Aantal uren: 40-40 uur per week.
• Contractvorm: In overleg.

Reageer direct!
De opdracht sluit 11-08-26.