Optimaliseren Digitale Dienstverlening Team Burgerzaken

Functie omschrijving

Opdrachtgever

Wie zijn wij?
Werken bij de gemeente Voorst is werken in een open en informele sfeer. Door onze kleinschalige organisatie zijn de lijnen kort en liggen de verantwoordelijkheden laag. We voelen ons betrokken en verantwoordelijk voor ons werk. Onze medewerkers maken het verschil in onze dienstverlening – en jij straks ook! Bij ons schrijven we geen dikke rapporten, maar stropen we onze mouwen op en gaan we samen uitdagingen aan. Werken voor de gemeente Voorst betekent werken voor álle inwoners.

Opdracht

In deze opdracht ga je aan de slag met het in kaart brengen, verbeteren en vernieuwen van de digitale producten en processen binnen ons team Burgerzaken.
Je werkzaamheden bestaan uit:

• Inventarisatie huidige digitale dienstverlening: analyseren van onze huidige e-diensten.
• Verkenning verbetermogelijkheden: het signaleren van quick wins en het opsporen van inefficiënties en onderzoeken welke diensten we verder kunnen digitaliseren en welke innovaties we kunnen inzetten.
• Voorstel voor optimalisatie en implementatie: opstellen van een concreet advies met verbetermaatregelen en een praktische implementatieaanpak.

Optioneel: zelf de uitvoering van de implementatie op je nemen.

Wij zoeken een analytische en resultaatgerichte professional die energie krijgt van het verbeteren van digitale processen en dienstverlening. Jij weet hoe je kansen signaleert en deze vertaalt naar concrete oplossingen.

Functie eisen

Eisen:

1. Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken en xxllnc;
2. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met digitalisering en optimaliseringstrajecten;
3. Een aantoonbare afgeronde mbo 4 opleiding;
4. Aantoonbare werkervaring met implementatie processen.

Wensen:

1. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Key2Burgerzaken en xxllnc.
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met digitalisering en optimaliseringstrajecten.
3. Aantoonbare werkervaring binnen een middel kleine gemeentelijke organisatie tot 30.000 inwoners.

Competenties:

• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
• Resultaatgericht werken;
• Overtuigen;
• Kritisch;
• Analyserend vermogen.

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken. 
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 01-10-2025.​​​​​​
• Looptijd: 3 maanden.
• Locatie: Voorst.
• Aantal uren: 8 - 16 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 01-09-2025.