[NIXZ TEST] Medewerker Klantenservice

Functie omschrijving

Als medewerker Klantenservice sta jij aan het begin van bijna al onze primaire processen. Vrijwel alle klantvragen komen bij jou binnen, dus jij kunt echt het verschil maken voor een uitstekende start van onze dienstverlening. De vragen die binnenkomen handel je zoveel mogelijk in één keer af. Bijvoorbeeld vragen over een huuropzegging, een nieuwbouwproject of een huurbetaling. Veel weten over veel verschillende dingen? Eitje voor jou. En contact met klanten is echt jouw ding. Jij krijgt een kick als mensen tevreden en goed geholpen de deur uitgaan of de telefoon neerleggen.

Een greep uit wat je gaat doen:

• vragen voor alle klantprocessen beantwoorden, per mail, telefoon of aan de balie
• de vragen die je krijgt zoveel mogelijk zelf in één keer goed afhandelen
• weten wanneer het tijd is om een vraag door te zetten naar de backoffice
• reparatieafspraken inplannen
• huuropzeggingen verwerken
• alles goed en slim vastleggen zodat benodigde data altijd beschikbaar is voor je collega’s

Deze tijdelijke opdracht is tot en met 31 augustus 2026.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 18-05-26.
• Looptijd: 5 maanden.
• Locatie: Apeldoorn.
• Aantal uren: 24-28 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 22-04-26.