Medewerker Centrale Storingsreceptie

Functie omschrijving

Functie

Medewerker Storingen Gas & Elektra in de centrale storingsreceptie (meldkamer). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen, beoordeelt de complexiteit van meldingen en vertaalt ervaringen naar procesverbeteringen zodat de storings(wacht)dienst goed kan werken.

Dit ga je doen
  • Ontvangen en beoordelen van klantmeldingen over gas en elektriciteit.
  • Prioriteren en inschatten van complexiteit van storingen.
  • Samenwerken en afstemmen met collega’s in het veld.
  • Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen het meldproces.
  • Ondersteunen van administratieve taken en pilots in dagdienst.
Jouw profiel
  • Je denkt in mogelijkheden, houdt overzicht en bent organisatorisch sterk.
  • Oplossingsgericht, ambitieus en je houdt collega’s op de hoogte van wat er speelt.
  • Affiniteit met techniek, in het bijzonder elektriciteits- en gasnetwerken.
  • Kwaliteitsbewust; binnen de centrale storingsreceptie moet het vaak in één keer goed zijn vanwege mogelijke levensgevaarlijke situaties.
  • Nieuwsgierig en leergierig ten aanzien van klantcontact via verschillende kanalen (WhatsApp, e-mail, chat).
Vereisten
  • Opleiding: minimaal afgeronde MBO niveau 3. Een afgeronde (HBO)opleiding richting Integrale Veiligheidskunde is een pre.
  • Ervaring met en affiniteit voor functies met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.
  • Kennis van en vaardigheid met systemen zoals SAP; vaardig in het snel schakelen tussen verschillende programma’s.
Werktijden en locatie

Aard van de functie: voltijdse kantoorfunctie.

Beschikbaarheid: flexibel inzetbaar tussen 07:00 en 21:00; nachtdiensten maken geen deel uit van de functie.

Standplaats: hartje Rotterdam.

Functie eisen

Eisen

  1. Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde MBO niveau 3 opleiding. Het is een pre als je een afgeronde (HBO) opleiding hebt in de richting van Integrale Veiligheidskunde
  2. Kandidaat heeft minimaal affiniteit met de techniek, in het bijzonder van het elektriciteits- en gasnetwerk. Grote voorkeur als de kandidaat technische ervaring heeft opgedaan van het elektriciteits- en gasnetwerk
  3. Kandidaat heeft affiniteit met een functie die je naast veel verantwoordelijk biedt ook veel afwisseling kent. Het gezegde ‘hollen of stilstaan’ geldt hier absoluut
  4. Deze aanvraag is NIET geschikt voor de inzet van zzp'ers. Leverancier verklaart hierbij dat de aangeboden professional: • is opgenomen in de loonadministratie van Leverancier of een derde partij; • in loondienst is bij een Leverancier die de juiste certificering heeft voor het uitlenen van personeel; • is verzekerd voor werknemersverzekeringen; • geen directeur-grootaandeelhouder (DGA) van de B.V. is waar het contract mee afgesloten wordt of van hiermee participerende ondernemingen; • Een DUBV constructie wordt niet geaccepteerd; • netto-loon uitbetaald krijgt, waarover de wettelijk voorgeschreven loonheffingen, loonbelasting en premies voor volks- en werknemersverzekeringen zijn ingehouden en afgedragen aan de Belastingdienst door de Leverancier of derde partij

Wensen

  1. Graag marktconform aanbieden. Tarieven dienen all in te zijn. Losse declaraties zijn niet toegestaan
  2. Via welke inleen-constructie wordt de kandidaat aangemeld?

Competenties

  • Goed kunnen plannen
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Flexibele instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Resultaatgericht
  • Proactief
  • Luistervaardig

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

  • Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
  • Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
  • Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
  • Snelle betaling.
  • Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
  • Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
  • Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

  • Startdatum: 06-07-26.
  • Looptijd: 6 maanden.
  • Locatie: Rotterdam.
  • Aantal uren: 40 uur per week.
  • Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 22-06-26.

Solliciteren Terug naar overzicht

Luuk Bindels

0636514614 Stuur email
Solliciteren

Professionals met oog voor kwaliteit

© 2026 www.blaubemiddeling.nl.