Functie omschrijving
Directie Informatie Voorziening werkt voor 3 ministeries: EZ, KGG en LVVN. Binnen IV heeft de afdeling IMB Informatie Management Bedrijfsvoering een managementadviseur nodig. De opdracht richt zich op het versterken, structureren en professionaliseren van de interne organisatie van IMB en DIA als onderdeel hiervan. Voor IMB ligt de focus op sturing binnen het MT m.b.v. i-Obeya. Het tweede deel van de opdracht richt zich op het verbeteren van de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening aan klanten en andere stakeholders. De informatiehuishouding dient te groeien naar een hoger volwassenheidsniveau en de afdeling DIA speelt hier een belangrijke rol in. Als lid van het management team DIA vertegenwoordig je de afdeling, stuur je op samenhang en professionalisering en zorg je voor realisatie van een aantal concrete resultaatgebieden.
Prestatiedoelen:
1. Optimaliseren interne organisatie (focus HR, cultuur en structuur)
- Inrichten van een stevige sturingscyclus op jaardoelen binnen IMB (i-Obeya), versterken van MT.
- Ontwikkelen en implementeren van leerpaden voor datarollen en opstellen van IV-kaders.
- Realiseren van een professioneel en effectief onboardingsproces IMB.
- Invulling geven aan het ontwikkeltraject voor het Klantteam gericht op vakmanschap en klantgerichtheid.
2. Groeiplan – IHH
- Coördineren van een IHH-opleidingsplan voor professionals binnen IV en zorgen voor planning, monitoring en kwaliteitsbewaking.
- Adviseren over borging groeiplan producenten en verandermanagement binnen de organisatie.
3. Optimaliseren van klantprocessen DIA
- Verbeteren en standaardiseren van klantprocessen, met meetbare verbetering (stuurinformatie) in doorlooptijden en klanttevredenheid.
- Knelpunten analyseren, verbeteracties formuleren en implementeren.
- Sturing en coaching van het klantteam vanuit de MT-rol op dienstverlening.
- Opstellen van een business case en inrichten van professionele telefonische dienstverlening met passende stuurinformatie.
- Versterken van de samenwerking met stakeholders zoals DICTU en DevOps-teams.
4. Structuur en cultuurontwikkeling IHH-adviesteam DIA
- Ontwikkelen en implementeren van een nieuwe werkwijze voor vraagafhandeling ter vervanging van het accountmodel.
- Verbeteren van taakverdeling en samenwerking binnen en tussen teams.
- Organiseren van bijeenkomsten gericht op teamcultuur, werkplezier en trots op de afdeling.
De opdrachtnemer werkt intensief samen met het IMB management team en MT DIA, het klantteam, IHH-coördinatoren en projectleiders groeiplan, IHH adviseurs en andere ketenpartners. Voortgang wordt periodiek gerapporteerd aan de opdrachtgever en het MT DIA.
Bedrijfsprofiel
BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:
- Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
- Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
- Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
- Snelle betaling.
- Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
- Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
- Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.
Arbeidsvoorwaarden
- Startdatum: 09-03-26.
- Looptijd: 3 maanden.
- Locatie: Den Haag.
- Aantal uren: 32 - 36 uur per week.
- Contractvorm: Detachering / Freelance
Reageer direct!
De opdracht sluit 24-02-26.
