Functioneel Beheerder

Functie omschrijving

Voor de implementatie en ingebruikname van het nieuwe zaaksysteem zoekt de organisatie een ervaren Functioneel Beheerder die de functioneel‐beheerprocessen, documentatie en kennisbasis opzet, test en borgt. De functioneel beheerder helpt mee zodat alle betrokkenen klaar zijn voor een stabiele start en dat de beheerorganisatie direct na livegang effectief kan functioneren.

Functie eisen

Eisen

  1. Aantoonbare ruime ervaring als Functioneel Beheerder met complexe clientvolgsystemen (zorg) of gelijkwaardige applicaties
  2. Ervaring met Topdesk‐inrichting en incidentmanagement
  3. Sterke vaardigheden in documentatie, procesinrichting en kennismanagement
  4. Vermogen om gebruikers en beheerders mee te nemen in nieuwe werkwijzen
  5. Bekwaamheid in het configureren van softwaretools zoals Topdesk en het begrijpen van functioneel beheerprocessen, waaronder BISL
  6. Ervaring met het begeleiden van implementaties en livegangen van systemen, inclusief het testen van processen en het monitoren van de werking na livegang
  7. Ervaring in het opzetten en onderhouden van kennisdatabases, inclusief het creëren van FAQ's en het borgen van kennisoverdracht aan betrokkenen
  8. Competenties
  9. Analytisch Vermogen: In staat om complexe informatie te analyseren en te structureren, met een focus op het opzetten van documentatiestructuren en het identificeren van ontbrekende onderdelen
  10. Communicatieve Vaardigheden: Effectief kunnen communiceren met verschillende belanghebbenden, zoals gebruikers, projectteams en de beheerorganisatie, zowel schriftelijk als mondeling
  11. Organisatievermogen: In staat om meerdere taken en projecten gelijktijdig te beheren, met aandacht voor detail en deadlines, vooral bij het inrichten van Topdesk en documentatie
  12. Probleemoplossend Vermogen: Proactief problemen kunnen signaleren en oplossen, inclusief het documenteren van bekende issues en het ontwikkelen van workarounds
  13. Flexibiliteit en Aanpassingsvermogen: In staat om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden en nieuwe werkwijzen, en bereid om documentatie en processen bij te werken op basis van praktijkervaring
  14. Teamwork en Samenwerking: Vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams en gebruikers, en hen te begeleiden in nieuwe processen en systemen
  15. Klantgerichtheid: Een focus op het leveren van waarde aan gebruikers en belanghebbenden, met het doel om een soepele en effectieve gebruikerservaring te waarborgen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

  • Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
  • Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
  • Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
  • Snelle betaling.
  • Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
  • Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
  • Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

  • Startdatum: 25-05-26.
  • Looptijd: 7 maanden.
  • Locatie: Utrecht.
  • Aantal uren: 24-36 uur per week.
  • Contractvorm: Freelance.

Reageer direct!
De opdracht sluit 07-05-26.

Solliciteren Terug naar overzicht

© 2026 www.blaubemiddeling.nl.