Korte omschrijving

36-36 uur per week | 8 maanden (verlengbaar) | Reageren kan tot 28-10-26

Functie omschrijving

Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Service Manager

Functie: Servicemanager

Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor het afspreken van de dienstverlening aan de klant, het borgen daarvan en de tactische sturing erop. Je werkt hierbij samen met de beheer- en/of projectorganisatie.

Wat ga je doen?
  • Je bent op tactisch niveau het eerste aanspreekpunt voor de klant.
  • Je vormt de brug tussen business en ICT.
  • Binnen de organisatie verbind je de beheerorganisatie, projecten, accountmanagement, het klantenteam en het managementteam.
  • Afhankelijk van de dienstverlening stuur je externe leveranciers tactisch aan.

Functie eisen

Eisen

  1. Ervaring met ROK, NOK, DFA, SLA, PDC
  2. Ervaring met ICT dienstverlening aan klanten of opdrachtgevers
  3. Kennis van ITIL (eis), Agile, Scrum, DevOps en SIAM

Wensen

  1. Ervaring als servicemanager in een overheidsomgeving of 'corporate' ICT omgeving is gewenst

Competenties

  • Proactief
  • Samenwerken
  • Netwerken
  • Ondersteunen
  • Analyseren
  • Creativiteit
  • Omgevingsbewustzijn
  • Plannen en organiseren

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

  • Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
  • Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
  • Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
  • Snelle betaling.
  • Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
  • Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
  • Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

  • Startdatum: 16-11-26.
  • Looptijd: 8 maanden.
  • Locatie: Gouda.
  • Aantal uren: 36-36 uur per week.
  • Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 28-10-26.

Service Manager