Operationeel Coördinator Klantbeheer Publiek Domein

Korte omschrijving

Functie omschrijving

Als Operationeel Coördinator stuur je dagelijks een team van circa 15 tot 20 medewerkers aan. Je bewaakt de voortgang, prestaties en capaciteit en zorgt dat prioriteiten en resultaten goed op elkaar aansluiten. Je verbindt medewerkers, de teamleider en ketenpartners en draagt bij aan betere processen en verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

• Sturen op werkvoorraad, doorlooptijden, kwaliteit en KPI’s.
• De dagelijkse werkzaamheden coördineren en de voortgang bewaken.
• Knelpunten signaleren en passende oplossingen initiëren.
• Operationele overleggen faciliteren, zoals dag- en weekstarts.
• De teamleider ondersteunen bij capaciteits- en performancevraagstukken.

• Medewerkers coachen en begeleiden in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Eigenaarschap, samenwerking en resultaatgericht werken stimuleren.
• Medewerkers ondersteunen bij veranderingen en verbeterinitiatieven.

• Procesverbeteringen initiëren en begeleiden.
• Samenwerken met processpecialisten en senior medewerkers aan verdere professionalisering van de dienstverlening.
• Bijdragen aan jaarplannen, verandertrajecten en strategische verbeterinitiatieven.

Je bent een daadkrachtige, coachende professional die graag structuur aanbrengt, mensen ontwikkelt en resultaten behaalt. Je verbindt verschillende belangen en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Meerdere jaren ervaring in een coördinerende of operationeel leidinggevende rol.
• Ervaring met capaciteitsmanagement, prestatiesturing en KPI-gedreven werken.
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data.
• Het vermogen om te schakelen tussen operationele en tactische vraagstukken.
• Uitstekende communicatieve en verbindende vaardigheden.
• Een proactieve, resultaatgerichte en oplossingsgerichte instelling.

• Uren: 36–40 uur per week.
• Locatie: Arnhem Bellevue, 2–3 dagen per week op locatie.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 02-11-26.
• Looptijd: 4 maanden.
• Locatie: Arnhem.
• Aantal uren: 36-40 uur per week.
• Contractvorm: In overleg.

Reageer direct!
De opdracht sluit 26-10-26.