Korte omschrijving
32-32 uur per week | 4 maanden (verlengbaar) | Reageren kan tot 28-10-26Functie omschrijving
Voor Stichting UWOON zijn wij op zoek naar een Medewerker klantcontactInterim professional Klantcontactcentrum
Voor een interimopdracht van drie maanden zoeken we een ervaren professional die operationele werkzaamheden binnen het Klantcontactcentrum (KCC) oppakt. Je kunt kiezen uit twee opties.
WerkzaamhedenOptie A – Operationele ondersteuning
- Je ondersteunt vier dagen per week de telefonische dienstverlening van het KCC.
- Je neemt reparatieverzoeken aan en verwerkt deze.
- Je plant afspraken in bij de eigen onderhoudsdienst.
Optie B – Operationele ondersteuning en kennisbank
- Je ondersteunt twee dagen per week de telefonische dienstverlening van het KCC.
- Je neemt reparatieverzoeken aan en verwerkt deze.
- Je plant afspraken in bij de eigen onderhoudsdienst.
- Je inventariseert, structureert en legt kennis vast om een duurzame kennisbank te realiseren.
- Je helpt zo KCC-medewerkers bij een uniforme en efficiënte dienstverlening.
Functie eisen
Eisen
- Voor deze opdracht is ervaring binnen de volkshuisvesting essentieel. Kennis van reparatieprocessen, klantcontact en systemen zoals Casix en ViewPoint. Ervaring met Typo3 en WBS is gewenst. De professional werkt zelfstandig, is sterk in het aanbrengen van structuur en weet operationele praktijk te vertalen naar praktisch toepasbare kennis voor de organisatie
Bedrijfsprofiel
BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:
- Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
- Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
- Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
- Snelle betaling.
- Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
- Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
- Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.
Arbeidsvoorwaarden
- Startdatum: 09-11-26.
- Looptijd: 4 maanden.
- Locatie: Harderwijk.
- Aantal uren: 32-32 uur per week.
- Contractvorm: Detachering.
Reageer direct!
De opdracht sluit 28-10-26.