24/7 Engineer NSOC

Korte omschrijving

Functie omschrijving

Als 24/7 Engineer NSOC bewaak je de continuïteit en kwaliteit van netwerk- en dienstverlening en voer je operationele regietaken uit binnen een 24/7-bezetting. Je werkt fulltime in een 5-ploegendienst.

• Continu monitoren van netwerk-, IT-platform- en dienstverleningprestaties met diverse monitoring- en managementsystemen.
• Signaleren, analyseren en beoordelen van incidenten en afwijkingen en bepalen van de benodigde vervolgactie.
• Zelfstandig oplossen van incidenten waar mogelijk; inschakelen en aansturen van interne specialisten, storingswachten en externe partijen waar nodig.
• Voeren van de operationele regie tijdens changes en incidenten, inclusief bewaking van voortgang, prioriteiten, escalaties en afgesproken tijdslijnen.
• Bewaken van de samenhang tussen geplande changes en eventuele verstoringen of ongeplande uitval.
• Zorgdragen voor tijdige en correcte communicatie richting betrokken stakeholders over incidenten, impact, voortgang en herstel.
• Werken conform incident-, change- en escalatieprocedures en bijdragen aan correcte administratieve vastlegging.
• Opstellen en aanvullen van rapportages rondom incidenten, storingen en kwaliteitsborging.
• Signaleren van verbetermogelijkheden in monitoring, procedures, systemen en operationele processen en deze vertalen naar concrete verbetervoorstellen.

Je draagt bij aan een stabiele en kwalitatief hoogwaardige 24/7-operatie van het NSOC: incidenten worden tijdig gesignaleerd, adequaat geanalyseerd en volgens procedures opgevolgd; de juiste partijen worden tijdig betrokken en aangestuurd; voortgang wordt actief bewaakt en klantimpact wordt zoveel mogelijk beperkt. Relevante kennis en bevindingen leg je vast en je draagt concrete verbeterpunten aan ter optimalisatie van processen en monitoring.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau op het gebied van ICT en/of techniek.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen een NOC, NSOC, netwerkbeheer- of vergelijkbare operationele omgeving.
• Ervaring met Network Management Systems, monitoringsystemen en Element Managers.
• Kennis van en ervaring met incident- en change-management.
• Bij voorkeur kennis van IP-, FttH- en HFC-netwerken en ITIL-processen.
• Vermogen om onder tijdsdruk zelfstandig analyses uit te voeren, prioriteiten te stellen en regie te voeren.
• Assertieve, resultaat- en klantgerichte manier van werken en effectieve aansturing van verschillende partijen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Fulltime, inzet binnen een 5-ploegendienst (24/7); beschikbaarheid om mee te draaien in de ploegendienst is vereist.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 01-10-26.
• Looptijd: 6 maanden.
• Locatie: Schiedam.
• Aantal uren: 40 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 22-09-26.